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國傢郵政局發指南快遞漲價須提前公示

商報記者 敖祥菲重慶商報訊 近日,國傢郵政局發佈《快遞業務旺季服務保障工作指南》(以下簡稱《指南》),要求快遞企業在旺季不得擅自停收或停投快件,如上調資費需向社會提前公示。商報記者瞭解到,這份《指南》要求,在春節前30日以及其他重要節日前後、大型電子商務平臺促銷期間、其他特殊情況形成的快遞業務高峰期,快遞企業在業務城市應持續提供服務。因特殊原因需暫停服務的企業,應向所在地郵政管理部門提交書面報告,並按照規定妥善處理好未投遞的快件。快遞企業服務地點、服務時間、服務范圍、查詢投訴方式等發生變更時,需要及時告知消費者。《指南》還指出,快遞企業對於因成本增加上調資費、或為提供法定節假日快遞增值服務而另行收費時,應提前向用戶說明,並向社會公示。

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